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Perguntas frequentes
Como depositar?
Para depositar, você precisa estar logado na plataforma.
Após efetuar o login, clique na opção “depositar”, insira o valor desejado e leia o QR Code para efetuar o pagamento.
Pronto, agora é só esperar creditar na conta e se divertir!
Quanto tempo leva para o meu depósito ser completado?
Aqui na MC Games o depósito via pix é imediato. Porém, é importante que você preste atenção em algumas orientações:
Verifique se está logado na sua própria conta. Outro ponto importante, o titular da conta bancária deve ser o mesmo do cadastro na MC Games. O nosso site não aceita pagamentos de contas de pessoa jurídica ou de terceiros
Por que meu depósito via pix foi recusado?
Seu pix foi recusado no site da MC Games? Verifique se o CPF registrado em sua conta bancária é o mesmo cadastrado em sua conta.
Caso seja diferente, o valor irá retornar para a conta de origem.
Qual o valor mínimo e máximo de saque?
O valor mínimo de saque é no valor de R$20,00 e o máximo R$20.000,00. Sendo possível realizar 5 saques por dia.
Quanto tempo leva para o saque cair na minha conta bancária?
O saque é imediato a partir da solicitação. Caso haja alguma ocorrência, como instabilidade em instituições bancárias, é só aguardar a liberação. Quaisquer dúvidas, é só entrar em contato com o nosso suporte, que é 24h, através do chat no site.
Não consigo acessar minha conta, o que devo fazer?
Caso haja alguma dificuldade ao acessar sua conta, basta entrar em contato com nosso suporte detalhando o caso para que possamos auxiliá-lo da melhor forma possível.
Caso o problema seja o esquecimento da senha, você pode clicar na opção “esqueci minha senha” ao tentar fazer o login e receberá um e-mail para redefini-la.
Como realizar a verificação de conta após a regulamentação?
Ao acessar sua conta e tentar realizar alguma transação, como depósito ou saques, é solicitado a verificação automaticamente Para realizar o procedimento é necessário os seguintes documentos: RG, CNH ou passaporte e em conjunto uma selfie para identificar o usuário. O documento deve estar dentro do prazo de validade e a foto nítida.
Como funciona o cashout?
O cashout é a opção de encerrar a partida antes do seu término. De acordo com o que estiver acontecendo na partida, as odds são recalculadas e dependendo do valor da aposta, é oferecido um valor x para o usuário, que pode optar por finalizar ou não. O benefício não é uma obrigação do site.
Onde encontro as super odds e qual o valor máximo de aposta?
As Super Odds ficam disponíveis em esportes, na aba de “Super Odds”.
O valor máximo de apostas esportivas dependem da ODD, porém as super odds tem um valor máximo já preestabelecido que você pode conferir no ato da aposta.
A MC Games está regularizada?
Sim, a MC Games preza pelo jogo sério, responsável e seguro, e está autorizada para operar no Brasil. Caso queira conferir nossa solicitação através do site da SIGAP , clique aqui.
